Foire aux questions

Questions fréquentes

Bienvenue sur le centre d’aide de Streetco ! Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, envoyez-nous un mail à l’adresse : contact@street-co.com

Questions fréquentes

L'application charge dans le vide

Après avoir cliqué sur valider lors de votre inscription sur l’application ou lors de votre connexion à votre compte sur l’application, cette dernière « mouline » à l’ouverture de l’interface carte. Voici les éléments pouvant causer ce problème, veuillez donc vérifier :

1. Vous avez une connexion 4g ou Wifi suffisante.
2. Veuillez fermer puis rouvrir votre application Streetco.
3. La localisation GPS n’est pas activée sur votre téléphone. Dans certain cas elle ne s’active pas automatiquement, veuillez-vous rendre dans les réglages de votre téléphone pour l’activer pour Streetco.
4. Vous n’avez plus assez de mémoire sur votre téléphone. Allez dans les réglages de votre téléphone pour vérifier votre mémoire.
5. Veuillez redémarrer votre téléphone si cela ne fonctionne toujours pas.
6. Votre téléphone est une version Android 5 ou antérieure ou bien un Iphone 4. Ces téléphones et leurs prédécesseurs ne sont plus maintenus à jour par Google et Apple, l’application Streetco ne peut donc bien fonctionner sur ceux-ci.
7. Vérifier que vous avez bien la dernière version de Streetco sur votre téléphone. Si le problème persiste n’hésitez pas à nous contacter.

Mot de passe oublié

Vous pouvez récupérer votre mot de passe sur l’application.

Ouvrez l’application Streetco sur votre téléphone.

– Si vous êtes déjà déconnecté de l’app en l’ouvrant, aller directement sur me connecter puis cliquer sur mot de passe oublié.

– Sinon, cliquer sur le bouton en haut à gauche sur l’interface avec la carte, allez sur le menu latéral sélectionner paramètres tout en bas puis cliquer sur se déconnecter tout en bas. Une fois déconnecté, retournez sur l’application, puis cliquer sur j’ai un compte et enfin sélectionner sur mot de passe oublié.

Vous recevrez un mail avec les informations.

Premiers pas avec Streetco

Inscription

1. Ouvrez l’application Streetco sur votre téléphone ou votre tablette.
2. Pour utiliser l’application, vous devez remplir des informations sur votre profil. Cela vous permet de bénéficier d’une application personnalisée :

Type utilisateur : Appuyer sur capture d'écran de la selection de l'utilisateur sur l'application Streetco puis sélectionner votre niveau de mobilité

Nom d’utilisateur : Choisissez votre pseudo tel qui s’affichera sur l’application

Email : Saisissez votre adresse mail, elle vous sera demandée pour vous connecter. Il est donc important de valider votre compte à la réception du mail. En cas de mot de passe oublié, vous recevrez les instructions sur cette adresse. Vérifiez bien l’exactitude de votre adresse mail.

Mot de passe : Inscrivez votre mot de passe, il vous servira à vous connecter à votre compte.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Vous pouvez également vous connecter via votre compte sur les réseaux sociaux. Sélectionnez le réseau souhaité parmi la liste pour une inscription plus rapide.

Connexion

Si vous possédez déjà un compte sur Streetco, il vous suffit de saisir votre adresse mail ou nom d’utilisateur.

Vous devez également saisir votre mot de passe.

En cas de mot de passe oublié, vous pouvez cliquer sur capture d'écran du boutton de d'oubli de mot de passe sur l'application Streetco un mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez également vous connecter via les réseaux sociaux, comme vous l’avez fait pour votre inscription.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Préférence langage

L’application étant enfin disponible en anglais, une fois connecté à votre compte, il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de cliquer sur paramètres capture d'écran du boutton des paramètres sur l'application Streetco

Une fois dans les paramètres modifier la langue en passant du français à l’anglais ou inversement. capture d'écran de la selection de la langue sur l'application Streetco

À propos de Streetco

Le premier GPS piéton collaboratif

L’application est collaborative et permet à chacun, qu’importe son niveau de mobilité, qu’il soit valide ou non, de participer à améliorer l’accessibilité de tous et de gagner des points en signalant des obstacles et points d’intérêt sur la carte.

Des itinéraires sans obstacles :

Permanents (escaliers, trottoirs inadaptés, passages piéton, pentes…)
Temporaires (travaux, véhicule garé sur un trottoir, poubelles…)

Tous les lieux accessibles à proximité :

Établissements (commerces, théâtres, cinémas…)
Points d’intérêts (toilettes, places de parking, arrêts de transports en commun…)

Streetco, bienvenue dans un monde sans obstacles.

www.street-co.com

Signaler un obstacle sur Streetco

Signaler un trottoir inaccessible

Cliquez sur l’icône signaler capture d'écran de l'icône 'signaler' sur l'application Streetco sur la carte. Vous pouvez également y accéder via le menu puis sélectionner Signaler dans le menu.

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Obstacle capture d'écran de l'icône 'signaler obstacle' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Trottoir inaccessible capture d'écran de l'icône 'trottoir inaccessible' sur l'application Streetco

Côté : sur l’écran de la fiche obstacle, renseignez obligatoirement le côté de l’obstacle en cliquant sur le côté choisit :

Pair : le trottoir inaccessible se trouve du côté des numéros pair de la rue
Impair : le trottoir inaccessible se trouve du côté des numéros pair de la rue Signaler un escalier
Les deux côtés : le trottoir inaccessible se trouve sur les deux côtés de la rue
Inconnu : Si vous ne connaissez pas le côté de la rue où se trouve le trottoir inaccessible.

Photo capture d'écran de l'icône 'Ajouter une photo' sur l'application Streetco : Cliquez sur l’icône pour prendre une photo de l’obstacle, puis sur Prendre une photo pour accéder à votre appareil photo et prendre une photo directement de la rue, ou sur Choisir une photo si la photo se trouve déjà dans votre galerie. Une fois la photo prise, vous pouvez reprendre une photo si cette dernière ne vous convient pas ou cliquer sur Utilisez la photo. La photo viendra alors se placer directement sur la fiche de l’obstacle.

Revêtement : Cliquez pour indiquer l’état du trottoir (gravier, trous, pavés…)

Largeur : Cliquez pour indiquer si c’est le cas la largeur du trottoir inaccessible.

Pente : Cliquez pour indiquer si c’est le cas l’importance de la pente.

Devers : Cliquez pour indiquer l’inclinaison transversale de la chaussée si c’est le cas.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Positionner l’obstacle :Dernière étape de validation la plus importante, vous devez positionner le trottoir inaccessible là où il se trouve sur la chaussée en restant appuyé sur le curseur orange et le déplacer correctement sur la carte. Vous pouvez zoomer en agrandissant la carte avec les doigts pour une précision optimale. Puis cliquer sur Valider capture d'écran de l'action 'valider' sur l'application Streetco une fois la position correcte.

Et voilà, c’est fait ! Vous avez amélioré l’accessibilité grâce à ce signalement qui sera visible sur la carte une fois la vérification faite par l’équipe Streetco. Vous pouvez revenir à la carte principale en cliquant sur capture d'écran du boutton retour a la carte sur l'application Streetco ou revenir au menu signaler pour référencer directement un autre obstacle ou POI en cliquant sur capture d'écran du boutton 'Signaler un autre élément' sur l'application Streetco

Signaler un passage piéton inaccessible

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Obstacle capture d'écran de l'icône 'signaler obstacle' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Passage piéton

Côté : sur l’écran de la fiche obstacle, renseignez obligatoirement le côté de l’obstacle en cliquant sur le côté choisit :

Pair : le passage piéton se trouve du côté des numéros pair de la rue
Impair : le passage piéton se trouve du côté des numéros pair de la rue Signaler un escalier
Les deux côtés : le passage piéton se trouve sur les deux côtés de la rue
Inconnu : Si vous ne connaissez pas le côté de la rue où se trouve le passage piéton.

Hauteur : Cliquez pour indiquer la hauteur du trottoir au niveau du passage piéton.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Positionner l’obstacle :Dernière étape de validation la plus importante, vous devez positionner le passage piéton là où il se trouve sur la chaussée en restant appuyé sur le curseur orange et le déplacer correctement sur la carte. Vous pouvez zoomer en agrandissant la carte avec les doigts pour une précision optimale. Puis cliquer sur Valider capture d'écran de l'action 'valider' sur l'application Streetco une fois la position correcte.

Signaler un obstacle temporaire ou fixe

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Obstacle capture d'écran de l'icône 'signaler obstacle' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Obstacle Temporaire & Fixe capture d'écran de l'icône 'obstacle temporaire et fixe' sur l'application Streetco

Côté : sur l’écran de la fiche obstacle, renseignez obligatoirement le côté de l’obstacle en cliquant sur le côté choisit :

Pair : l’obstacle temporaire se trouve du côté des numéros pair de la rue
Impair : l’obstacle temporaire se trouve du côté des numéros pair de la rue Signaler un escalier
Les deux côtés : l’obstacle temporaire se trouve sur les deux côtés de la rue
Inconnu : Si vous ne connaissez pas le côté de la rue où se trouve le l’obstacle temporaire.

Obstacle Temporaire :

Travaux : Cliquez pour indiquer que l’obstacle temporaire est dû à des travaux.
Véhicule : Cliquez pour indiquer que l’obstacle temporaire est dû à un véhicule sur la chaussée (vélo, moto, voiture…)
Encombrants : Cliquez pour indiquer que l’obstacle temporaire est dû à un objet encombrant la chaussée (poubelles, encombrants…)

Obstacle Fixe :

Arbre, Poteau : Cliquez pour indiquer que l’obstacle fixe est dû à un arbre ou un poteau.
Rétrécissement de trottoir : Cliquez pour indiquer que l’obstacle fixe est dû à un rétrécissement du trottoir.
Positionner l’obstacle : Dernière étape de validation la plus importante, vous devez positionner l’obstacle temporaire là où il se trouve sur la chaussée en restant appuyé sur le curseur orange et le déplacer correctement sur la carte. Vous pouvez zoomer en agrandissant la carte avec les doigts pour une précision optimale.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Signaler un escalier

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Obstacle capture d'écran de l'icône 'signaler obstacle' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Obstacle Escalier capture d'écran de l'icône 'escalier' sur l'application Streetco

Côté : sur l’écran de la fiche obstacle, renseignez obligatoirement le côté de l’obstacle en cliquant sur le côté choisit :

Pair : l’escalier se trouve du côté des numéros pair de la rue
Impair : l’escalier se trouve du côté des numéros pair de la rue Signaler un escalier
Les deux côtés : l’escalier se trouve sur les deux côtés de la rue
Inconnu : Si vous ne connaissez pas le côté de la rue où se trouve le l’escalier.

Main courante : Cliquez pour indiquer là où se trouve la main courante. S’il n’y a pas de main courante, veuillez ne pas sélectionner de côté.

Nombre de marches : Cliquez pour indiquer le nombre de marches.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Positionner l’obstacle : Dernière étape de validation la plus importante, vous devez positionner l’escalier là où il se trouve sur la chaussée en restant appuyé sur le curseur orange et le déplacer correctement sur la carte. Vous pouvez zoomer en agrandissant la carte avec les doigts pour une précision optimale.

Puis appuyer sur valider capture d'écran du boutton de validation sur l'application Streetco

Référencer et trouver un POI sur Streetco

Référencer un POI

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Lieu capture d'écran de l'icône 'signaler lieu accessible' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Lieu Accessible capture d'écran de l'icône 'lieu accessible' sur l'application Streetco

Photo : Cliquez sur l’icône pour prendre une photo de l’obstacle, puis sur Prendre une photo pour accéder à votre appareil photo et prendre une photo directement de la rue, ou sur Choisir une photo si la photo se trouve déjà dans votre galerie. Une fois la photo prise, vous pouvez reprendre une photo si cette dernière ne vous convient pas ou cliquer sur Utilisez la photo. La photo viendra alors se placer directement sur la fiche du POI.
Type de POI : Cliquer sur la flèche pour afficher le menu déroulant, puis sélectionnez le type de POI souhaité. Vous pouvez trouver plus rapidement le type de POI en saisissant directement dans la barre de recherche le nom du type de POI. Par exemple, taper « Comm… » pour voir afficher Commerce.
Puis renseignez le nom de l’établissement.
Renseignez le type d’entrée (de plain-pied, ascenseur, rampe amovible…)
Renseignez l’intérieur du lieu (accès partout, accès partiel)
Vous pouvez renseigner sur les toilettes (accessibles, pas accessibles)

Puis corriger l’adresse si nécessaire dans la barre

Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter

Positionner le POI : Dernière étape de validation la plus importante, vous devez positionner le POI là où il se trouve en restant appuyé sur le curseur orange et le déplacer correctement sur la carte. Vous pouvez zoomer en agrandissant la carte avec les doigts pour une précision optimale. Puis cliquer sur Valider capture d'écran de l'action 'valider' sur l'application Streetco une fois la position correcte.

Référencer une place de parking

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Lieu capture d'écran de l'icône 'signaler lieu accessible' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Place de Parking capture d'écran de l'icône 'place de parking' sur l'application Streetco

Photo : Cliquez sur l’icône pour prendre une photo de l’obstacle, puis sur Prendre une photo pour accéder à votre appareil photo et prendre une photo directement de la rue, ou sur Choisir une photo si la photo se trouve déjà dans votre galerie. Une fois la photo prise, vous pouvez reprendre une photo si cette dernière ne vous convient pas ou cliquer sur Utilisez la photo. La photo viendra alors se placer directement sur la fiche du POI.

Référencer les toilettes publiques

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Lieu capture d'écran de l'icône 'signaler lieu accessible' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Toilettes Publiques capture d'écran de l'icône 'toilettes publiques' sur l'application Streetco

Référencer les transports en commun

Enfin sur Votre Street-Box, sélectionnez Signaler Lieu capture d'écran de l'icône 'signaler lieu accessible' sur l'application Streetco

Sur l’écran qui apparait, sélectionnez Transport en commun capture d'écran de l'icône 'transport en commun' sur l'application Streetco

Photo : Cliquez sur l’icône pour prendre une photo de l’obstacle, puis sur Prendre une photo pour accéder à votre appareil photo et prendre une photo directement de la rue, ou sur Choisir une photo si la photo se trouve déjà dans votre galerie. Une fois la photo prise, vous pouvez reprendre une photo si cette dernière ne vous convient pas ou cliquer sur Utilisez la photo. La photo viendra alors se placer directement sur la fiche du POI.
Renseignez le nom de la station
Renseignez si station de tramway accessible
Renseigner si station de bus accessible
Indiquez les informations sur la ligne
– le N° de la ligne
– la direction de la ligne
Vous pouvez ajouter une autre ligne

Rechercher un POI / autour de moi

1. Rendez-vous sur le menu via capture d'écran de l'icône de menu de l'application Streetco

2. Cliquer sur la catégorie Autour de Moi capture d'écran de l'icône de l'action acceder aux endroits accessibles sur l'application Streetco

3. Sur l’écran Autour de Moi, vous pouvez personnaliser votre carte en choisissant les POI que vous souhaitez voire apparaitre sur la carte autour de vous.

4. Cochez les POI que vous voulez voir apparaître et décochez ceux qui ne vous intéressent pas. Vous pouvez cocher une catégorie entière directement (transports, commerces…).

5. Vous pouvez à tout moment revenir sur cet écran pour modifier vos préférences.

IMPORTANT : si vous décidez de ne pas voir les places de parking par exemple, vous ne saurez pas lesquelles ont déjà été signalées sur l’application lors de vos déplacements et il vous sera impossible de référencer les places de parking de ce fait. Attention aux erreurs de doublons

Modifier un obstacle ou un POI sur la carte

Modifier un obstacle sur la carte

Il est possible de modifier à tout moment un obstacle pendant un itinéraire ou en simple consultation de la carte.

1. Cliquer sur l’icône de l’obstacle souhaité
2. Sélectionner en haut à gauche
3. Renseigner les champs que vous souhaitez modifier. Il est possible de prendre une photo ou modifier la photo existante pour une plus actuelle.
4. Cliquer sur valider
5. Repositionner si nécessaire correctement l’obstacle pour plus de précision

Puis valider capture d'écran de l'action 'valider' sur l'application Streetco

Modifier un POI sur la carte

Il est possible de modifier à tout moment un POI pendant un itinéraire ou en simple consultation de la carte.

1. Cliquer sur l’icône du POI souhaité
2. Sélectionner en haut à gauche
3. Renseigner les champs que vous souhaitez modifier. Il est possible de prendre une photo ou modifier la photo existante pour une plus actuelle.
4. Cliquer sur valider
5. Repositionner si nécessaire correctement le POI pour plus de précision

Puis valider capture d'écran de l'action 'valider' sur l'application Streetco

Confirmer ou infirmer une information sur la carte

Lors de votre itinéraire ou en simple navigation sur la carte vous pouvez mettre à jour les informations autour de vous.

1. Cliquez sur l’icône d’un obstacle ou POI
2. Confirmer ou Infirmer
- – Cliquer sur le pouce bleu pour confirmer que que l’obstacle ou le POI est bien d’actualité, qu’il est bien placé et que les informations sont correctes. Cliquer sur le pouce permet de remercier l’utilisateur qui a signalé l’obstacle !
- – Cliquer sur l’icône rouge pour informer que le POI ou obstacle n’existe plus.

Vous pouvez modifier pour actualiser et compléter les informations d’un obstacle ou POI en cliquant sur l’icône … en haut à gauche.

Rendez-vous à la rubrique Modifier un obstacle ou POI pour connaître le bon procédé pour effectuer une modification.

Effectuer un itinéraire

Vers une destination

Lors de votre itinéraire ou en simple navigation sur la carte vous pouvez mettre à jour les informations autour de vous.

1. Saisissez l’adresse de destination dans la barre de recherche en haut de l’écran.
2. Cliquez sur l’adresse de destination puis attendre le calcul de l’itinéraire.
3. L’itinéraire est lancé. Les icônes des obstacles peuvent se trouver sur votre chemin, cliquer sur l’icône pour avoir plus d’information sur ce dernier et décider par vous-même si vous souhaitez le franchir ou prendre une autre voie.

Vers un POI

1. Cliquez sur le POI souhaité sur la carte.
2. Cliquez sur le bouton Go
3. L’itinéraire est lancé. Les icônes des obstacles peuvent se trouver sur votre chemin, cliquer sur l’icône pour avoir plus d’information sur ce dernier et décider par vous-même si vous souhaitez le franchir ou prendre une autre voie.

Votre compte Streetco

Mon profil

1. Rendez-vous sur le menu
2. Cliquez sur votre photo ou avatar
3. Sur la page profil, vous pouvez mettre à jour vos informations (150 points si toutes vos informations sont complétées)
4. Cliquez sur enregistrer puis sur la flèche retour en haut à gauche de l’écran pour revenir à au menu

Mon classement

1. Rendez-vous sur le menu
2. Cliquez sur la catégorie classement
3. Sur l’écran Classement, vous pouvez consulter votre rang, rechercher par pseudo d’utilisateur et prendre connaissance des grades des Streeters.
4. Cliquez sur la flèche retour en haut à gauche pour revenir au menu

Adresses Favorites

1. Rendez-vous sur le menu
2. Cliquez sur la catégorie Adresses Favorite
3. Saisir dans la barre de recherche l’adresse puis cliquez sur le + pour l’enregistrer dans les favoris
4. Cliquer sur la flèche retour en haut à gauche pour revenir au menu

Vos points et trophées

Liste des actions qui rapportent des points

Actions	Nombre de points
Itinéraire calculé	10
5 kms parcourus	25
Confirmation un POI ou obstacle	25
Infirmer un POI ou obstacle	25
Connexion quotidienne	5
Connexion tous les jours pendant une semaine	150
Like page facebook	100
Parrainage	250
Partage réseaux sociaux	150
Profil complet	150
Signalement d’un ERP	100
Signalement d’un obstacle	50
Signalement d’un obstacle temporaire	50
Signalement d’un Parking	25
Signalement d’un POI	50
Signalement d’un WC	50
Trophée bronze obtenu	150
Trophée argent obtenu	1000
Trophée or obtenu	2000

Liste des trophées

Chaque Trophée vous permet de gagner des points supplémentaires:

Trophée Bronze : +150 points
Trophée Argent : +1000 points
Trophée Or : +2000 points

capture d'écran du tableau regroupant différents trophées de l'application Streetco

Résolution des problèmes

Problème de connexion avec Iphone (IOS)

Certains utilisateurs sur Iphone nous relevé un problème de connexion. Il arrive que vous deviez remettre vos identifiants pour ouvrir l’application. Lorsque la mémoire de stockage du téléphone est basse, la sauvegarde des sessions peut être remise à zéro par l’appareil.

Problème de géolocalisation - Android

Lors de votre utilisation de Streetco, il se peut que l’application ne vous géolocalise pas à votre position. Il faut alors vérifier que vous bénéficiez d’une bonne connexion au réseau (3G ou 4G) ou d’une connexion wifi. Si ce problème persiste, suivez ces étapes pour vérifier votre puce GPS :

1. Aller aux Paramètres> Emplacement du téléphone.
2. Vérifiez que les options sontActivées
3. Si vous avez l’option complémentaire Mode, touchez-la et choisissez Grande précision.

Si le problème persiste, essayez ceci :

Activez la fonction de GPS assisté d’Android (disponible sur certains appareils sous Paramètres > Localisation et Sécurité). Les deux options Utiliser réseaux sans filet Utiliser les satellites GPS doivent être cochées.
Réinitialisez les données A-GPS de votre appareil à l’aide de GPS Status & Toolbox ou une application similaire de Google Play Store.

Si Streetco ne capte toujours pas le signal GPS, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur local afin de vérifier le matériel GPS de votre appareil.

Problème de géolocalisation - IPhone (IOS)

1. Allez dans Réglages > Confidentialité.
2. Activez le Service de localisation et assurez-vous que Streetco soit Activé.

Réinitialisez le GPS en effectuant une réinitialisation matérielle ; maintenez les boutons d’alimentation et Accueil jusqu’à ce que votre appareil s’éteigne (pendant environ 20 secondes).

Si Streetco ne capte toujours pas le signal GPS, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur local afin de vérifier le matériel GPS de votre appareil.

Je ne reçois pas les notifications

Rendez-vous dans le menu paramètres

1. Sélectionner le bouton en haut à gauche
2. Cliquer sur le bouton pour accéder à la page.
3. Sélectionner la rubrique Notifications
4. Vérifier que le curseur est bien en position « activé »
5. Cliquer sur la flèche retour en haut à gauche de l’écran pour revenir à au menu

Streetcopedia – Dictionnaire des termes

Que signifie POI ?

Nous utilisons régulièrement ce sigle dans nos communications.

POI correspond à « Point d’Intérêt » (Point Of Interest en Anglais).

Il regroupe donc tous les établissements et points accessibles que vous pouvez signaler sur l’application

Toilettes accessibles
Places de parking réservées
Arrêts de transports en commun
Établissements accessibles
…

Que signifie ERP ?

Les Établissements Recevant du Public (ERP) sont des bâtiments dans lesquels des personnes extérieures sont admises. Peu importe que l’accès soit payant ou gratuit, libre, restreint ou sur invitation. Une entreprise non ouverte au public, mais seulement au personnel, n’est pas un ERP. Les ERP sont classés en catégories qui définissent les exigences réglementaires applicables (type d’autorisation de travaux ou règles de sécurité par exemple) en fonction des risques.

Qu'est ce qu'un dévers ?

Dans le signalement d’un obstacle, vous pouvez renseigner le devers du trottoir. Ce dernier correspond à l’inclinaison horizontale de la chaussée, c’est à dire lorsqu’un côté du trottoir est plus élevé que l’autre.

Le trottoir est souvent plus haut au niveau du mur qu’au niveau de la rue, ce qui permet l’écoulement de la pluie. On retrouve un dévers généralement plus fort devant les entrées de parking, pour permettre aux voitures de monter sur le trottoir.

C’est un obstacle qui peut être très gênant car provoque un déséquilibre et peut être glissant si mouillé.

Si vous ne connaissez pas son inclinaison exacte (moyen ou fort), pas de problème, indiquez le comme moyen et nos modérateurs le mettrons à jour si nécessaire.